El consumidor tiene derecho a revocar la operación comercial durante el plazo de 10 días corridos, contados a partir de la fecha en que se entreguen los productos o se celebre el contrato, lo último que ocurra. Para hacerlo, deberá poner los productos a disposición de Norcolor sin haberlos usado y manteniéndolos en el mismo estado en que los recibió. Una vez efectuado el retorno de los productos y corroborado que están en correcto estado, Norcolor restituirá al consumidor los importes recibidos. Asimismo, el consumidor deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de Compra y el packaging original.
En caso de querer realizar la devolución, el canal es mediante el número de atención al cliente, +54 9 11 3872-4922, donde se pedirá la información necesaria para efectuarse la misma. Esta es: motivo de la devolución, dirección, nombre y apellido y número de orden de compra. La dirección a la que se debe envíar el paquete a devolver es Manuel Ugarte 3673, Coghlan, y se le enviará al cliente la etiqueta del envío, la cual debe imprimir y pegar en el envío. Esta etiqueta queda a cargo de Norcolor, siendo sin cargo para el comprador.
Los productos que no cumplan con las condiciones de devolución no serán aceptados o volverán al lugar de origen. De ser así, Norcolor se reserva el derecho de cobrar el envío. El reembolso del dinero en caso de efectuar la devolución se realiza en el plazo de 7 días hábiles después de la recepción de los productos, y el plazo de la recepción del dinero queda sujeto al medio de pago elegido.
Norcolor no acepta cambios, únicamente devoluciones
